Условия за връщане и възстановяване на суми
Готови ръчно изработени журнали
Можете да се откажете от покупката на готов, неперсонализиран журнал без посочване на причина в срок от 14 дни след получаването му.
За връщане попълнете формуляра за връщане по-долу. След изпращането му ще получите по имейл адреса и инструкциите за изпращане на продукта. Подаването на заявление за отказ не изисква предварително одобрение.
Можете да упражните правото си на отказ и чрез ясно заявление на madebymemaya@gmail.com. Посочете името си, номера на поръчката и продукта, който желаете да върнете.
Изпратете продукта обратно не по-късно от 14 дни след уведомлението за отказ. Преките разходи за връщането са за ваша сметка, освен при дефектен или погрешно изпратен продукт.
Опаковайте журнала внимателно и върнете всички включени карти, тагове и аксесоари. Можете да го разгледате, както бихте направили в магазин. При употреба извън необходимото за установяване на неговите характеристики може да бъде удържана съответната намалена стойност.
Възстановяване на суми
Възстановяваме дължимата сума до 14 дни след уведомлението за отказ, по същия начин на плащане, освен ако изрично не уговорим друг безплатен за вас начин.
При отказ от цялата поръчка възстановяваме и първоначалната стандартна доставка. Доплащане за избран по-скъп начин на доставка не се възстановява.
Персонализирани журнали
Правото на отказ поради промяна на решението не се прилага за журнали, изработени по индивидуални изисквания или ясно персонализирани, например с име, инициали или лично съдържание. Самият факт, че един журнал е ръчно изработен, не го изключва от правото на отказ.
Дигитални комплекти
Дигиталните комплекти съдържат файлове за изтегляне. Физически продукт не се изпраща.
За дигитално съдържание правото на отказ по правило е 14 дни от сключването на договора. То може да бъде загубено след започване на предоставянето само когато предварително сте дали изрично съгласие за незабавно изпълнение, потвърдили сте, че разбирате загубата на това право, и сте получили необходимото потвърждение на договора.
При липса на тези условия законовото право на отказ остава приложимо.
Повреден, погрешен продукт или проблем с файловете
Свържете се с нас на madebymemaya@gmail.com, като опишете проблема и по възможност приложите снимки. При проблем с дигитални файлове посочете кои файлове са засегнати.
Ще съдействаме за решение съобразно приложимите законови права, включително поправка, замяна, намаляване на цената или възстановяване на сума, когато са налице съответните основания.
Изключенията за персонализирани и дигитални продукти не ограничават правата ви при дефект или несъответствие.
Контакт за връщане
My Vintage Page
Имейл: madebymemaya@gmail.com
Адресът и инструкциите за връщане се изпращат по имейл след подаване на формуляра или заявление за отказ.